Packing my stuff…

準備休假了…

今天離開辦公室前,把東西稍微整理了一下 (雖然本來就沒多少),準備休假去也。假期休完,就是回來辦離職的日子了…

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收拾中的畫面:(桌上還有餅乾咧)

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這段兩年多的旅程接近尾聲,一段旅程的結束往往是另一個冒險的開始。Let’s wish all the best that could happen in the future, and MAKE IT HAPPEN!!

What If Hillary Is Elected?

Hillary Clinton 終於正式宣布參選總統了。

有沒有人想過,如果她當選的話,那麼最近六任的美國總統,都是由兩個家族的人出馬擔任?一個布希家族,一個柯林頓家族。

老布希 1989 -1993 年 擔任美國總統,在競選連任的時候遭到柯林頓擊敗。柯林頓擔任了兩屆美國總統,然後由小布希選贏總統大選,也連任成功。如果這次希拉蕊選贏總統大選,那麼真的連續六任美國總統都是由這兩家的人出任了…

不禁讓我想到 2004 年總統大選的噁心感。撇開李敖這個來鬧場的不說,2004 年總統大選的人跟 2000 年有什麼不一樣?難道台灣人才這麼少,一定非這幾票人才扛的起重責大任嗎?我們沒有栽培新的人材出頭嗎?新血都到哪裡去了?

看看美國現在的情況,不知道是不是應該往相同的方向解讀?

為什麼創投不喜歡簽保密協定

最近幾年經過幾宗大規模的併購案之後,網路業又重新被炒熱了。許多有志創業的熱血青年希望能找機會和創投接觸,就是情理之中了。但是當彼此信任關係尚未建立的時候,謹慎的創業者就會產生疑問了:「會不會有創投表面上是願意看我的 BP,實際上卻是剽竊我的創意?」

於是這又產生了一個最近很熱門的問題 – 為什麼創投不喜歡簽保密協定 (NDA)?

想看原始資料找答案的人,可以看這裡:

想快一點知道答案的人,我簡略的翻譯一下:

簡單的說,在創業熱潮時,每天都會有人帶著 BP 找創投尋求資金挹注。如果有兩家公司帶著相近的創意去找創投,最後創投決定投資 A 同時回絕 B。這時候如果有簽 NDA,B 或許就理所當然的認為創投抄襲了他們的創意才成立了 A 公司。那麼創投很有可能吃上官司惹麻煩。

當然,在商談的初期,創業者也沒有必要透露過多的細節給創投知道。適當的保護自己也是必須的。如果創投要求知道太過分的細節,那麼或許應該暗示對方:我們是不是已經是生意夥伴了?

不過,如果真的局的自己的創意是無價之寶,那麼或許不要找創投也是好的。既然負擔不起機密洩漏的損失,乾脆不要讓他有洩漏的機會。不過,只有創意而實做不出產品的話,創意本身是沒有價值的

再談客戶服務與行銷 – More on Customer Service

看到風小呆在之前寫的 Customer Service and Marketing 一文上面所留的回應,實在感觸很多。

為什麼不論中外,這麼多公司都沒有意識到客服有多重要?為什麼客服的作用只在當作「防火牆」而已?難道他們不知道,客服是改善客戶經驗的最後一個守門員了嗎?

如果還是沒有辦法想像好的客服的效果,或許可以看看蘋果在 ipod 的客服上面是怎麼作的。你有讓你的客服有權力做這種服務嗎?Are they empowered or powerless?