無名小站:「您可以不要使用我們的服務」?

剛剛看到 XDite 的這篇,突然很直覺的想到 Seth Godin 二月分享的一篇「道歉的評比」。文中舉出好幾種,對充滿怒意的使用者表達歉意的方式,並且按照分數排列。其中,分數最低的一個,也是第一個被列舉出來的,就是:

「我們沒有逼你找我們。你也可以跟其他人做生意呀。」

然後,對方通常會這樣回答;

「謝謝喔,我會的。我的朋友們也一樣。再見。」

真是驚人的巧合啊 XD

其實我比較認同這個 comment 說的,這些客服,以後如果不想吃自己,就要準備接受思想再教育了。最好客戶的留言是可以這樣回的。就算今天是客戶理虧,講話也是要有技巧的。這已經不只是客服失格,而且是主管失職的問題了。

Yahoo Search 的搞笑廣告 – 貴族?

今天看到了大陸 Yahoo! 搜尋做的廣告,實在滿有趣的… 不過影片長度有點長,大概八分多鐘,應該不適合拿來做短時間的電視廣告作宣傳 :p 如果上班無聊的時候看一下倒是滿適合的 🙂

這個故事告訴我們,search 的時候下的 keyword 絕對是很重要的啊! XD

Viacom 狀告 YouTube,求償十億美金背後的問題

Viacom 上次才要求 YouTube 移除大約十萬支盜版影片,被公認為是為了在跟 YouTube 談判的過程中增加籌碼 (因為 Google / YouTube 早就和其他幾家出版者敲定 deal 了) ;現在則是一狀告上法院,聲稱自己的版權影片在 YouTube 上面被瀏覽了超過十五億次,並且要求大約十億美金的賠償。

這不只證明當初 Mark Cuban 說的並非空穴來風,官司也點出了另一個很弔詭的問題:數位千禧法案,是不是該修正了?根據 DMCA,GooTube 當然可以大方的宣稱,他們完全符合法律規範。而除非 Viacom 能夠舉出強而有力的證據,指出 GooTube 確實有惡意犯行,否則官司要打贏不見得容易。

但是這種方式,對大公司都不見得合理了,對個人出版者 / 影片製作者來說怎麼辦呢?他們有能力自己上 YouTube 日以繼夜盯著看各種上傳影片,來確認自己的出版品沒有被盜版嗎?我自己就丟了不少其他人創作的影片上去啊 (羞)。那他們的權益怎麼辦呢?難道他們可以跟華納音樂一樣,自己跑去跟 GooTube 談一個 deal 出來嗎?想也知道不可能嘛…

不過單純就技術上來說,要 GooTube 去分辨各個影片是否創作者自行上傳、或是取得合法授權的上傳,實在是不太可能的事情。這也是 DMCA 產生的原因。不過,把這種成本用這樣的方式轉嫁給使用者,合理嗎?

網際網路發展了這麼多年,灰色地帶的草莽氣息從來沒少過。或許也就是因為這樣,才充滿著追夢的人們,與各種光怪陸離的現象吧。

從土耳其高漲的國家主義看台灣 – Turkish Nationalism, My Perspective

turkey

上次才說到,因為 YouTube 上的影片侮辱土耳其國父,YouTube 被土耳其法院下令禁止存取,以及後來被解禁的事情。許多人在批評土耳其法院小題大做,也訝異於土耳其對抨擊性言論這麼沒有雅量。剛好這期的經濟學人,就寫了一篇文章談論土耳其的現況,以及現在高漲的民族主義氣息。

照報導的內容看起來,土耳其境內正有政客推動法案,讓「侮辱土耳其人」變成違法的。什麼是「侮辱土耳其人」?我不知道。不過據說一月才有一個當地的新聞編輯,光天化日之下在鬧區被一個土耳其青年開槍射殺。理由就是他侮辱了土耳其人。

turkey_flag

土耳其身陷在嚴重通貨膨脹的陰影中已經好幾年了。2001 – 2005 的通膨率高達 26.9%!里拉 (Lira) 本來就已經貶值的幾乎不值錢了,加上國際原油和各種原物料的價格飛漲,讓國民的消費能力直直下降。不過政治人物沒有能力改善這種情況,加入歐盟又連連碰壁,在沒有牌好打的情況下,只好訴諸群眾激情。「我的畢生使命,就是要阻止西方帝國主義和國際勢力摧殘我們的國家!」聳動的言詞,激起壓抑已久的民族情緒時,很容易讓人民捨身忘我,更不會意識到自己現在的處境。

很便宜,很方便,爭取支持度很快。台灣雖然某些方面比土耳其和平,不至於因為政治意見相左而開槍殺人 (至少我是沒聽過啦,不然照上次踩地雷的經驗看來我已經死好幾次了 XD),不過某些地方倒是跟土耳其很像,都在一個死胡同裡面瞎轉不休。

利用 Google 和 Slashdot 獲利的方法

剛剛看到一個 slashdot 新聞:Googlebot and Document.write,有一個人在好奇 Google 到底會不會把 javascript document.write 的內容 index 進去。所以他做了一份網頁,裡面用 document.write 寫了幾個 google 搜尋不到的、亂七八糟的字,然後想試試看過幾天到底會不會出現在 Google index 裡面。他也把內容記錄在這個 blog 裡面。

不過,眾所周知,slashdot 的精髓一直都在 comments 裡面。這則新聞最有價值的 comment 應該是這篇吧:

“我想,他真正想做的「實驗」應該是這樣:

  • 把大家早就知道的事情,寫成六個段落的長篇大論
  • 把這個東西丟到 slashdot,假裝好像有新聞價值
  • 把那個長篇大論塞滿 Google 廣告
  • 賺錢。

很想看他下一篇說明,他靠這個實驗可以賺多少錢?”

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