自從奇摩拍賣宣布要開始收取交易手續費以後, 就引起許多的討論和
批評。甚至連 CNET 今天都登了一則新聞: 雅虎在台灣面臨反拖辣
斯的調查 (Yahoo faces antitrust probe in Taiwan)</p>
批評。甚至連 CNET 今天都登了一則新聞: 雅虎在台灣面臨反拖辣
斯的調查 (Yahoo faces antitrust probe in Taiwan)</p>
有些網友, 依照服務和費用的對價關係來衡量收費的合理性,
有些網友, 依照國外行之已久的收費模式和交易工具來評估收費的
成功與否, 更有些網友用開玩笑或是組織協會的方式, 來表達對奇摩
拍賣收取交易手續費的抗議。
但是如果換著用 Seth Godin 的 “Story” 觀點來看這件事情, 會有什麼
感覺呢? 套用 Seth 在 Belief 裡面說的:
People don’t believe what you tell them.
They rarely believe what you show them.
They often believe what their friends tell them.
They always believe what they tell themselves.
從 Story telling 的角度看來, 這次的 “交易手續費” 事件, 從開始規劃
到實際推出, 都沒有成功正向的故事可以說服網路用戶。我們看到
大家口耳相傳的都是:
…. etc, etc
從網友們的反應看來, 看來故事的確是散開了, 不過卻是負向的宣傳。
奇摩拍賣收取交易手續費這件事情, 會不會有好的收場我不知道, 不過
我知道的是, 這次的收費手法在行銷上, 是相當失敗的。</div>